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訂貨須知

訂貨程序

 

1. 請首先登錄會員帳戶,如未成為本店會員,請先登記成為會員;

 

2. 瀏覽本店為您的愛寵選擇心水貨品,按「加入購物車」,如須繼續購物請按「繼續購物」,不要忘記購物滿指定金額*可於"Sugar有禮"中選擇禮品1份,*請留意指定金額是以扣減優惠券後實際消費計算,完成後返回購物車按「結帳」

 

3. 檢視購物車內貨品是否正確無誤後,請按「結帳」;

 

4. 檢查送貨地址是否正確,如需更改一次送貨地址,可以"配送資訊"頁面按"更改地址",,可修改是次訂單的送貨地地,如已搬遷,請於"會員帳戶"中"顯示/修改地址"中按"編輯"輸入新地址並按更新,即可永久更改,完成後請返回購物車續按「結帳」;

 

5. 如使用優惠劵,請輸入優惠劵代碼 (如何獲得優惠券? >>新會員首次購買會員正價貨品滿$400可享$30折扣優惠,代碼11-02 (每名會員可享迎新優惠一次,只適用於新送貨地址)

現有會員每次購買會員正價貨品 或 特價貨品另加會員正價貨品最少$100,均可按指定金額**獲得電子現金券下次購物使用6個月有效,代碼列印在送貨收據上 <**滿$300 送 $10, $500 送 $20, $800 送 $30, $1000 送 $40, $1200 送 $50>)

請留意優惠券適用於貓犬糧及一般會員正價(九折)貨品,惟不適用於貓砂/尿墊/罐頭原箱價惠及個別特價商品,如有疑問可whatsapp/signal 69396208查詢; 

 

6. 選擇支付方式(Payme/支付寶香港/微信支付/八達通應用程式/轉數快/銀行轉帳)後按「結帳」;

 

7. 進入訂單確認頁,檢視資料正確無誤,可直接按照相關付款資料付款後按「訂單確認」送出訂單 (如遇貨品缺貨,我們會whatsapp通知您及安排退款); 您亦可選擇跳過付款程序直接按「訂單確認」送出訂單,我們會於收到後whatsapp確定存貨及送貨日期後再傳入數資料給您;

 

8. 我們將於收到訂單的下一個工作天內WhatsApp給您確定送貨日期。

 
 

送貨安排

 

每次於SugarPet購物滿指定金額(以實際付款金額計算),可享免費送貨服務。

 

送貨地區                                        實際消費金額                                備註                                                                                                                                                       
工商業大廈 $100 1kg 以下
新界區 $300  
九龍區  $300  
香港區 $300  
東涌

$300

$600

3kg 以下可順豐速遞

3kg kg以上 

珀麗灣 / 愉景灣 

$300

$1000

3kg 以下可順豐速遞

ZEEK送貨,免橋/隧道費 

其他偏遠地區~(另議)

如有任何疑問,歡迎致電2429 1811或whatsapp 6939 6208查詢。

                                                               

貨品一般會於電話確認後 1~7 天內送到府上(視乎存貨而定)。

 

 

如 銀行轉賬 

付款方法 

 

客人可選擇轉數快,PAYME﹐ALIPAY_HK (支付寶香港),Wechatpay(微信支付),八達通錢包及銀行轉賬

 

客人可於網上單時付款,如遇缺貨我們會安排退款,亦可先咷過付款程序,待收到我們whatsapp確定存貨後才安排轉帳

 

 

如客人選擇銀行轉賬,可存入以下戶口:

銀行名稱:中國銀行

戶口名稱:SugarPet Food & Accessories Co.

戶口號碼:012~802~0~010688~4



銀行名稱:匯豐銀行

戶口名稱:SugarPet Food & Accessories Co.

戶口號碼:747~043875~001

 

轉數快快速支付系統識別碼: 9282971 登記人 Cheung Cxxx Yxx (預設銀行HSBC)

 

PAYME / ALIPAY_HK (支付寶香港) : 我們會於電話覆單時傳相關連結/二維碼給您

 

入數後請whatsapp收據/螢幕截圖到 6939~6208,並列明客人姓名及訂單編號。

 

 

顧客須知

 

親愛的顧客請注意:

1. 不足指定金額,顧客可自行到本店位於荃灣門市取貨,或支付$50送貨費。

2. 司機送貨前會致電客人,如電話無人接聽,則有機會當天不能送到。

3. 如送貨地址需步行樓梯,司機將收取每層及每件貨品 $10 (10kg以下) / $20 (10kg以上)。如在樓下交收,則無須收取附加費。

4. 8號風球或黑色暴雨警告懸掛時,送貨服務將會改期,我們會於警告除下後致電您再訂送貨安排。

5. 貨物送到目的地沒人收貨而需再作送貨安排,我們將收取$50送貨費,不便之處,敬請原諒。 

6. 如貨品有任何損毀或問題,客人須保留單據及完整包裝袋,並於 7 天內通知本店。

7. 如屬客戶人為損毀或已使用超過10%,本公司有權拒絕更換。

8. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求。

9. 本公司保留以上條款的最終決定權