訂貨程序
1. 請首先登錄會員帳戶，如未成為本店會員，請先登記成為會員;
2. 瀏覽本店為您的愛寵選擇心水貨品，按「加入購物車」，如須繼續購物請按「繼續購物」，不要忘記購物滿指定金額*可於"Sugar有禮"中選擇禮品1份，*請留意指定金額是以扣減優惠券後實際消費計算，完成後返回購物車按「結帳」
3. 檢視購物車內貨品是否正確無誤後，請按「結帳」;
4. 檢查送貨地址是否正確，如需更改一次送貨地址，可以"配送資訊"頁面按"更改地址"，,可修改是次訂單的送貨地地，如已搬遷，請於"會員帳戶"中"顯示/修改地址"中按"編輯"輸入新地址並按更新，即可永久更改，完成後請返回購物車續按「結帳」;
5. 如使用優惠劵，請輸入優惠劵代碼 (如何獲得優惠券? >>新會員首次購買會員正價貨品滿$400可享$30折扣優惠，代碼11-02 (每名會員可享迎新優惠一次，只適用於新送貨地址)
現有會員每次購買會員正價貨品 或 特價貨品另加會員正價貨品最少$100，均可按指定金額**獲得電子現金券下次購物使用6個月有效，代碼列印在送貨收據上 <**滿$300 送 $10, $500 送 $20, $800 送 $30, $1000 送 $40, $1200 送 $50>)
請留意優惠券適用於貓犬糧及一般會員正價(九折)貨品，惟不適用於貓砂/尿墊/罐頭原箱價惠及個別特價商品，如有疑問可whatsapp/signal 69396208查詢;
6. 選擇支付方式(Payme/轉數快/支付寶香港/微信支付/八達通應用程式/Tap & Go 應用程式/中銀滙豐轉帳)後按「結帳」;
7. 進入訂單確認頁，檢視資料正確無誤，可直接按照相關付款資料付款後按「訂單確認」送出訂單 (如遇貨品缺貨，我們會whatsapp通知您及安排退款); 您亦可選擇跳過付款程序直接按「訂單確認」送出訂單，我們會於收到後whatsapp確定存貨及送貨日期後再傳入數資料給您;
8. 我們將於收到訂單的下一個工作天內WhatsApp給您確定送貨日期。
送貨安排
每次於SugarPet購物滿指定金額(以實際付款金額計算)，可享免費送貨服務。
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送貨地區 |
實際消費金額 |
備註 |
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市區工商業大廈 |
$100 |
只限1kg 以下，速遞送 |
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新界區 |
$300 |
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九龍區 |
$300 |
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香港區(不包括深/淺水灣﹐赤柱、石澳)
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$300 |
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珀麗灣 / 東涌 |
$300
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西貢市中心 / 深水灣 / 淺水灣 / 赤柱 / 石澳 |
$300
$1000
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只限8kg以下貨, 速遞送
8kg以上貨品
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愉景灣 |
$300
$2000
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只限3kg 以下貨品, 速遞送
3kg以上 另需加$143隧道/道路費
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其他偏遠地區~(另議)
如有任何疑問，歡迎致電2429 1811或whatsapp 6939 6208查詢。
貨品一般會於電話確認後 1~7 天內送到府上(視乎存貨而定)。
如 銀行轉賬
付款方法
-轉數快
-PAYME
-AlipayHK 支付寶香港
-Wechatpay微信支付
-八達通應用程式
-Tap & Go 應用程式
-中銀/滙豐轉賬
客人可於網上單時付款，如遇缺貨我們會安排退款，亦可先咷過付款程序，待收到我們whatsapp確定存貨後才安排轉帳
FPS轉數快 PayMe AlipayHK 支付寶香港
WeChat微信支付 Octopus 八逹通 Tap & Go
如客人選擇銀行轉賬，可存入以下戶口:
銀行名稱：中國銀行
戶口名稱：SugarPet Food & Accessories Co.
戶口號碼：012~802~0~010688~4
銀行名稱：匯豐銀行
戶口名稱：SugarPet Food & Accessories Co.
戶口號碼：747~043875~001
轉數快快速支付系統識別碼: 105707061 登記名稱 SugarPet Food & Accessories Co.(預設銀行HSBC)
PAYME / ALIPAY_HK (支付寶香港) : 我們會於電話覆單時傳相關連結/二維碼給您
入數後請whatsapp收據/螢幕截圖到 6939~6208，並列明客人姓名及訂單編號。
顧客須知
親愛的顧客請注意：
1. 不足指定金額，顧客可自行到本店位於荃灣門市取貨，或支付$60送貨費。
2. 司機送貨前會致電客人，如電話無人接聽，則有機會當天不能送到。
3. 如送貨地址需步行樓梯，司機將收取每層及每件貨品 $10 (10kg以下) / $20 (10kg以上)。如在樓下交收，則無須收取附加費。
4. 8號風球或黑色暴雨警告懸掛時，送貨服務將會改期，我們會於警告除下後致電您再訂送貨安排。
5. 貨物送到目的地沒人收貨而需再作送貨安排，我們將收取$60送貨費，不便之處，敬請原諒。
6. 如貨品有任何損毀或問題，客人須保留單據及完整包裝袋，並於 7 天內通知本店。
7. 如屬客戶人為損毀或已使用超過10%，本公司有權拒絕更換。
8. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求。
9. 本公司保留以上條款的最終決定權
